Де в Україні заправлятися добре

Ми завершуємо цикл публікацій «Ринок пального». Як виявилось, проблема якості тривалий час непокоїть автомобілістів Кременчука і вони відверто втомилися від витрачання шалених коштів на ремонти через «бодягу», яку видають за бензин недобросовісні продавці. Ми спробували з’ясувати, де у Кременчуці та Україні заправлятися добре.

Упродовж 2-х тижнів до редакції надходять звернення від автолюбителів, які воліють поділитися розповідями про свої «пригоди» на АЗС. Сергій Миколайович розповів про випадок, який трапився з ним дорогою з Криму. Заправившись на АЗК, чоловік не зміг навіть виїхати з автозаправки  – авто заглухло. Скільки коштувало викликати евакуатор у таку далечінь, страшно навіть уявити. Схожу історію розповів і Руслан Копилов. Він каже, що хоча й намагався обирати заправки лише відомих брендів, але бензин неначе випаровується. Загалом же, всіх хвилює одне питання – куди податися, щоб не надурили ані з кількістю, ані з якістю пального.

Серед розмаїття бензинової пропозиції України, зокрема і Кременчука, дійсно, досить складно зробити правильний вибір. Ми опитали представників одного з найбільших нафтопереробних заводів України  – Кременчуцького, та кількох досвідчених автомобілістів. І ті, й інші підтвердили, що якісне пальне за розумною ціною продають на автозаправних комплексах ЗАТ «Псьол», які працюють під брендом «Укртатнафта». Високої якості бензину та дизпалива досягають завдяки тому, що всі нафтопродукти на АЗК потрапляють безпосередньо з заводу-виробника, після проходження повного циклу виробництва товарної нафтопродукції, оминаючи будь-які нафтобази або інші перевалочні пункти. До речі, саме ці АЗК першими в Україні запропонували клієнтам принципово новий формат обслуговування – окрім торгівлі нафтопродуктами, на автозаправках розташовані міні-маркети, ресторанчики, мийки, автосервіс.

Жодної самодіяльності

Всі дії працівників АЗК ЗАТ «Псьол» регламентовані внутрішніми документами, створеними на базі основного закону для всіх продавців нафтопродуктів – Правил технічної експлуатації та охорони праці на стаціонарних, контейнерних і пересувних АЗС. Зокрема зупинимося на двох: «Графіку виконання планово-попереджувальних ремонтів» та «Переліку засобів вимірювальної техніки». Вимоги кожного з цих документів прискіпливо виконуються. Часто навіть всупереч комерційній вигоді.

Наприклад, згідно з Правилами технічної експлуатації, «зачистка резервуарів повинна виконуватись із додержанням вимог ГОСТ 1510-84 не рідше одного разу на 2 роки…». За словами генерального директора ЗАТ «Псьол» Петра Столяра, кожна зачистка зупиняє роботу АЗК на 2-3 дні. Витрати по оплаті послуг зачистки резервуарів та недоотриманий прибуток за цей період сумарно становить близько 50 тис. грн. Але довіра клієнтів та їхня впевненість в якості й чистоті пального понад усе.

«На око» бензин не відпускають

Будь-яке втручання недоброзичливців у процес заправки виключене. Єдине, що залежить від оператора АЗК – це встромляння пістолета у бензобак. Всі інші операції проводяться через касовий апарат, розроблений спеціально для торгівлі нафтопродуктами. Якщо клієнт сумнівається у кількості відпущеного бензину, він має право вимагати зробити контрольний пролив. Для цього на АЗК ЗАТ «Псьол» знаходяться зразкові мірники.

Євростандарт обслуговування

Чому завжди приємно приїжджати на АЗК ЗАТ «Псьол»? Тому що тут відмінний сервіс, – кажуть постійні клієнти. Перед тим, як стати до роботи, кожен працівник мережі АЗК вивчає спеціально розроблені стандарти обслуговування і складає за ними іспит.

АЗК ЗАТ «Псьол» керуються ліцензійною угодою з ПАТ «Укртатнафта», кожну партію нафтопродукту супроводжують паспорти якості та сертифікати відповідності. Весь перелік документів розміщений у «Куточку споживача».

Чому АЗК компанії «Псьол»?

Валерій:

— Як чому? Відмінний бензин, чудовий сервіс. Після заправляння на цих АЗК ніколи не було поганих наслідків. Буває, заправишся на іншій заправці, а машина не летить! Витрати шалені, а не летить. А після цих АЗК – летить. Я заправляюсь А-92, хоча потрібен 95-й, але й на 92-му авто літає!

Тетяна:

— Віддаю перевагу АЗК ЗАТ «Псьол», тому що тут сервіс: завжди вікно помиють, швидко обслуговують. Жодного разу проблем не було. З моїм рухливим стилем життя доводиться дуже часто заправлятись, але я не зраджую заправним комп­лексам ЗАТ «Псьол». Мабуть, саме тому за 6 років у мене не було жодних проблем із машиною.

Якість – гарантована

Петро Столяр, генеральний директор ЗАТ «Псьол»:

— Мережа заправок компанії «Псьол» працює на ринку України понад 10 років. Зараз ми володіємо 11-ма автозаправними комплексами, 5 із них розташовані у Кременчуці. Кредо компанії – безперервний розвиток. Проте ми залишаємося вірними традиціям. Ми шануємо свою репутацію, постійних клієнтів. Для них запроваджуємо нові й нові програми лояльності. Ми відрізняємося від конкурентів прямими поставками світлих нафтопродуктів з заводу-виробника на АЗК власними автоцистернами з високоякісної нержавіючої сталі. Мені дуже прикро за тих людей, які, женучись за копійкою, змушені потім сплачувати за ремонт авто великі суми. Зрозумійте, наша ціна обґрунтована, вона обумовлена відпускною вартістю заводу-виробника і гарантує якість продукту.

Оберіть свою «Укртатнафту»

У нашому місті досить багато АЗС, зокрема й під логотипом «Укртатнафта». Як зорієн­туватися споживачеві, щоб зрозуміти, котрій віддати перевагу?
Коментує Ігор Лещен­ко, начальник управління з корпоративних прав й акціонерного капіталу ПАТ «Укртатнафта»:

— Звісно, у кожного автомобіліста, я гадаю, є власні критерії вибору АЗС, тут я не можу давати порад. А от щодо відповідності логотипа «Укртатнафта» на АЗС тій якості пального, що виготовляється на «Укртатнафті», скажу наступне: для того, щоб автозаправний комп­лекс одержав право користування торговою маркою «Укртатнафта», власникові цього АЗК необхідно укласти Ліцензійний договір з ПАТ «Укртатнафта». Договір передбачає цілий ряд вимог, серед яких – придбання нафтопродуктів у ПАТ «Укртатнафта» упродовж усього терміну дії угоди, забезпечення якості нафтопродуктів на рівні показників ПАТ «Укртатнафта», виконання всіх необхідних технологічних робіт, використання фірмового стилю в оформленні АЗК.

Одне з підприємств у нашому місті, яке відповідально ставиться до дотримання всіх умов Ліцензійного договору, сприяє підтримці й розвитку торгової марки «Укртатнафта» – ЗАТ «Псьол». До того ж, ЗАТ «Псьол» щомісяця «вибирає» дуже значний обсяг нафтопродуктів для забезпечення своєї мережі АЗК нафтопродуктами виробництва ПАТ «Укр­татнафта».

Адреси автозаправних комплексів ЗАТ «Псьол»

АЗК № 1 – м. Кременчук, просп. Полтавський, 2-Б (район Пивзаводу).

АЗК № 2 – м. Кременчук, вул. Київська, 62 (перехрестя вул. Київської та Московської).

АЗК № 3 – Полтавська обл., с. Білецьківка, вул. Леніна, 2-А.

АЗК № 4 – м. Кременчук, вул. Свіштовська, 8 (кінцева зупинка тролейбуса № 5).

АЗК № 5 – м. Кременчук, вул. Набережна Лейтенанта Дніпрова, 6-А (Крюків, район речових складів).

АЗК № 6 – м. Черкаси, вул. Чигиринська, 13.

АЗК № 7 – м. Черкаси, вул. Смілянська, 164/3.

АЗК № 8 – перехрестя трас «Бориспіль – Черкаси» і «Золотоноша – Кременчук» (Золотоніське кільце).

АЗК № 9 – Полтавська обл., с. Горбанівка, вул. Київське Шосе, 31 (напроти гіпермаркету «Метро»).

АЗК № 10 – м. Лубни, вул. Радянська, 80/1.

АЗК № 11 – м. Суми, вул. Черепіна, 21.

Акценти: автозаправки, Укртатнафта, Кременчуг