До нашої редакції надійшло одразу кілька скарг на надто складне і тривале оформлення документів у КП «Кременчуцьке МБТІ» та величезні черги.
Частину функцій МБТІ, зокрема пов’язаних з реєстрацією прав на нерухомість, з початку цього року мали передати новоутвореній структурі – Державній реєстраційній службі, яка підпорядковувалася б управлінням Мін’юсту. Але закон відклали на рік, а МБТІ продовжує виконувати всі раніше покладені на нього функції. Принаймні до 2013 р. Проте ні скарги громадян, ні черги в установі не зникли. Чому? На це та інші запитання нам відповів начальник КП «Кременчуцьке МБТІ» Ігор Замикула.
— Ігорю Володимировичу, чому в МБТІ такі черги і проблеми минулого року не вирішуються?— До нового року ситуація була іншою. За місяць до завершення 2011 р. ми, дійсно, припинили прийом замовлень, пов’язаних із реєстрацією та видачею витягу з реєстру. Все тому, що у 2012 р. мав набрати чинності новий закон, згідно з яким доступ до Реєстру прав нерухомості переходить до Мін’юсту. Тому приймати замовлення, які не встигнемо виконати, ми не мали права. Тим більше, що при оформленні замовлення здійснюються авансові платежі.
Наразі проблема полягає в іншому. Для того, щоб не виникали черги, ми створили спеціальне консультаційне вікно, де наш співробітник здійснює прийом громадян з усіх питань щодо діяльності БТІ. Якщо у людини зібраний повний пакет документів, вона отримує талон, де чітко вказані дата і час, коли потрібно прийти і здати свої документи. Але справа в тому, що деякі люди приходять зранку, стають у чергу і заводять свій журнал для бажаючих отримати талон. Таким чином виникає штучна черга.
— Отже, Вам відомі такі факти. То як Ви на них реагуєте?— Спільними зусиллями намагаємося цю проблему ліквідувати та простежити за ситуацією. Якщо у тому ж журналі людина записана під номером 40, а у черзі на даний момент – п’ятеро осіб, то на прийом потрапляють лише ті, хто наразі присутній.
— Люди скаржаться, що в МБТІ зараз не приймають термінових замовлень?— Термінові замовлення ми приймаємо, виходячи з конкретної ситуації замовника наших послуг. Термін виконання такого замовлення – 3 робочих дні. Згідно з законодавством, державна реєстрація прав власності на нерухоме майно, надання витягу з реєстру проводиться у термін, що не перевищує 14-ти робочих днів з моменту прийняття заяви, без урахування терміну проведення технічної інвентаризації.
— Але ж скарги надходять. І до Вас, напевне, теж?— Так, люди скаржаться, як і на будь-яку структуру, що є 100% монополістом. Скарги у багатьох випадках стосуються спадкових прав на нерухомість. Наприклад, нещодавно приходила жінка, яка не змогла оформити документи на приватний будинок. Нерухомість зареєстрована на її матір. Жінка скаржилася на те, що мати перебуває у дуже важкому стані і просто не може приїхати в МБТІ. Та й нотаріально оформити довіреність на доньку для представлення її інтересів вона теж не має змоги. Але ж жінка може викликати нотаріуса додому. Втім, вона каже, що це для неї надто дорого. А найцікавіше в історії те, що через тиждень після цього ми отримали листа від самої матері з проханням жодних дій щодо її нерухомості без неї особисто не проводити. Як нам відреагувати на таку скаргу? Ми все робимо, відповідно до вимог чинного законодавства.
— Скільки коштують на сьогодні послуги МБТІ?— Вартість замовлення, наприклад, виготовлення технічного паспорта залежить від типу об’єкта (житловий, господарський, виробничий), від його об’єма та площі. Так, якщо в однокімнатній квартирі відбулася реконструкція (наприклад, об’єднали балкон із житловою кімнатою), це буде коштувати дорожче. Але зауважу, що тарифи на послуги МБТІ затверджені обласним відділом цін у квітні 2010 р. У різних містах України – різні тарифи на послуги МБТІ. Але в цілому по Полтавській області вони майже однакові і не найвищі, ніж в цілому по Україні.
349 (7) 16/02/2012
Акценти: оформление документов, Кременчуг
