Щоб дізнатися розклад руху потягів, потрібно або мати доступ до Інтернету, або їхати на вокзал, або зателефонувати в довідкове бюро залізниці. Останній шлях для пасажирів завжди був найкоротшим і найдешевшим. Але не зараз…
До редакції «КП» надійшло одразу кілька скарг від кременчужан, які бажали дізнатися розклад руху певних потягів за телефоном довідкового бюро. Але виявилося, що це недешеве задоволення, до того ж, досить плутане, особливо для літньої людини.
Ми вирішили поцікавитися, чи дійсно так складно отримати телефонну довідку про розклад руху потягів. У міській довідковій нам дали номер: 76-25-64. Зателефонували і а тому кінці дроту почули російською мовою: «Вызываемый абонент занят». Врешті з третьої спроби нам вдалося почути автовідповідач. Приємний жіночий голос повідомив, що нас «Вітає залізнична довідкова» і її номер тепер інший. А далі – найцікавіше: розмова за номером 259 з мобільного обійдеться в 1,60 грн/сек. плюс 10 грн – вартість з’єднання, з ПДВ без Пенсійного Фонду. Ще один номер зі стаціонарного телефону в межах України – 0 (900) 301-25-9. Але і він не безкоштовний – 1,30 грн за сек. Щоправда, той же приємний жіночий голос лагідно попереджає: «Если вы сейчас положите трубку, вам не будет выставлен счет». Далі слухаємо всю цю інформацію англійською мовою.
Однак все ж таки безкоштовний номер нам повідомили: 0 (800) 509-37-4. Водночас зауважимо, розмова буде безкоштовною тільки, якщо ви дзвоните зі стаціонарного телефону, з мобілки дзвінки платні. А безкоштовну довідку можна отримати лише на поточну добу (!)
Ну, нехай. Телефонуємо. Знову той же приємний голос на тому кінці дроту наполегливо пропонує нам «розгорнуту інформацію» за номером 259 з мобільного, знову повторюється та ж інформація плюс знову англійський переклад. Коли нарешті слухавку бере «жива» людина, ти вже забуваєш, що хотів спитати. Проте довідку ми все ж таки отримали: безкоштовно, але лише на поточний день. Тільки навряд чи така довідка знадобиться людині, яка хоче взяти квиток заздалегідь, як це і робиться зазвичай на залізниці. (I. Житня)
Довідкова довідок не даєОлена ОЛЬШАНСЬКА, начальник Кременчуцького залізничного вокзалу:
— Наш вокзал вже майже рік включений до загального переліку вокзалів великих міст, тому довідки централізовано видає «Всеукраїнська довідка». Ми до цього жодного стосунку не маємо. Але, як і раніше, на залізничному вокзалі у Кременчуці працює своя довідкова служба, яка, щоправда, телефоном довідки не дає. Втім, можна приїхати й отримати інформацію про розклад потягів як безкоштовно, так і платно. Безкоштовно видається довідка на потяги, які курсують від Кременчука. Якщо подорож складна, а пасажиру потрібно робити пересадки в інших населених пунктах, за довідку доведеться сплатити.
338 (48) 01/12/2011
Акценти: поезда, справка, Кременчуг
